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Agents d'automatisation pour entreprises

Déléguez à l'IA. Gardez la main.

DélégIA traite vos mails, réclamations, messages WhatsApp et veilles web, jour et nuit, selon vos règles. Vous validez ce qui compte depuis votre messagerie ou Telegram. Chaque soir, un compte rendu clair.

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Sans code · Validation humaine · Données cloisonnées · Paiement en FCFA

Dossiers · Service client Exemple · données fictives

  1. Mail reçu

    ella.nze@exemple.ga · « Double débit de 35 000 FCFA »

  2. Dossier REC-2026-000123 ouvert

    Contestation d'opération · urgence normale

  3. Accusé de réception envoyé

    Référence communiquée, sans promesse de délai

  4. Notification Telegram

    DélégIA · REC-2026-000123 — double débit de 35 000 FCFA, 1 pièce jointe. Voir le dossier.

  5. Réponse prête : votre validation

  6. Réponse envoyée

    Validée par K. Obame · acceptée par le serveur

  7. Rapport du soir

    38 messages6 dossiers2 validations en attente

Solutions

Ce que DélégIA fait pour vous

Mise en route

Comment ça marche

  1. Choisissez

    Partez d'un modèle prêt à l'emploi ou décrivez votre besoin en quelques phrases.

  2. Connectez

    Reliez votre messagerie, WhatsApp ou Telegram avec les connexions sécurisées de vos fournisseurs.

  3. Testez sans risque

    L'agent s'exerce sur des messages fictifs, puis observe sans rien envoyer. Vous voyez tout avant d'activer.

  4. Activez et pilotez

    L'agent travaille selon vos règles. Vous décidez depuis Telegram, votre messagerie ou la console.

Démonstration

Rejouez trois scénarios, étape par étape

Une réclamation par mail, une demande WhatsApp, une veille d'appels d'offres. Ces scénarios sont préenregistrés sur des données fictives : rien n'est envoyé, aucune IA n'est sollicitée depuis cette page.

Demander une démonstration sur votre cas

Réclamation par mail Scénario préenregistré · fictif

Une cliente conteste un double débit. Dossier, accusé, validation, réponse.

  1. Étape 1/8 Client · Mail

    Un mail arrive

    Mme Ella Nzé écrit au service client de Sogaco Démo : « J'ai été débitée deux fois de 35 000 FCFA le 6 octobre. »

    Reçu le 8 octobre à 21 h 40 · 1 pièce jointe (relevé.pdf)

  2. Étape 2/8 Agent DélégIA · Console

    Dossier ouvert

    Réclamation reconnue. Dossier REC-2026-000123 créé : catégorie « contestation d'opération », urgence proposée « normale ».

    Éléments extraits : montant 35 000 FCFA, date 6 octobre. Rien de manquant.

  3. Étape 3/8 Agent DélégIA · Mail

    Accusé de réception envoyé

    « Nous avons bien reçu votre message du 8 octobre et l'avons enregistré sous la référence REC-2026-000123. »

    Modèle prévalidé. Aucune promesse de délai ni de remboursement.

  4. Étape 4/8 Agent DélégIA · Telegram

    Responsable notifiée

    Mme Obame reçoit sur Telegram : référence, résumé en deux lignes, pièce disponible, lien vers le dossier.

  5. Étape 5/8 Responsable · Telegram

    Instruction donnée

    « Pour REC-2026-000123, confirme que le second débit sera recrédité sous 48 h ouvrées. »

    L'agent rattache l'instruction au dossier et vérifie les droits de Mme Obame.

  6. Étape 6/8 Agent DélégIA · Telegram

    Brouillon à valider

    Le brouillon contient un engagement de recrédit : il attend une validation sur le texte exact.

    Boutons : Valider · Modifier · Refuser

  7. Étape 7/8 Responsable · Telegram

    Validé

    Mme Obame valide la version 1 du texte. La décision est liée à ce texte, à ce destinataire et à cette pièce.

  8. Étape 8/8 Plateforme · Mail

    Réponse envoyée

    La réponse part depuis la boîte du service client. Statut : acceptée par le fournisseur de messagerie.

    Le dossier passe en « réponse envoyée » ; tout est inscrit au journal.

Demande WhatsApp Scénario préenregistré · fictif

Un assuré déclare un sinistre et envoie ses photos. Suivi et transfert à un conseiller.

  1. Étape 1/6 Client · WhatsApp

    Message reçu

    M. Serge Ondo écrit à Assur'Estuaire Démo : « Bonjour, j'ai eu un accrochage ce matin, comment déclarer ? »

    Reçu à 9 h 12

  2. Étape 2/6 Agent DélégIA · WhatsApp

    Réponse immédiate

    L'agent explique les pièces à envoyer, d'après la procédure validée : photos du véhicule, constat amiable, permis.

  3. Étape 3/6 Client · WhatsApp

    Pièces envoyées

    M. Ondo envoie quatre photos et le constat en PDF.

  4. Étape 4/6 Agent DélégIA · Console

    Dossier complété

    Les pièces sont rangées dans le dossier SIN-2026-0087. Le permis manque encore : l'agent le demande une fois.

    Accusé : « Nous avons bien reçu 5 documents. Il manque une copie de votre permis. »

  5. Étape 5/6 Client · WhatsApp

    Question délicate

    « Est-ce que je serai remboursé en entier ? »

  6. Étape 6/6 Agent DélégIA · WhatsApp

    Transfert à un conseiller

    L'agent ne promet rien : « Un conseiller vous répond sur ce point. Votre dossier : SIN-2026-0087. »

    Le conseiller reçoit le résumé de l'échange et les pièces.

Veille d'appels d'offres Scénario préenregistré · fictif

Un nouvel avis est repéré, vérifié et transmis, avec sa source.

  1. Étape 1/5 Plateforme · Veille

    Passage programmé

    À 6 h, l'agent consulte les sources choisies par Bureau Équateur Démo : portail des marchés publics et deux sites de bailleurs.

    Intervalle : toutes les 4 h (offre Pro)

  2. Étape 2/5 Agent DélégIA · Veille

    Nouveauté détectée

    Un avis « Fourniture de matériel informatique pour 12 lycées » est nouveau. Les 23 autres avis ont déjà été vus.

  3. Étape 3/5 Agent DélégIA · Veille

    Résumé et vérification

    Budget annoncé : 85 000 000 FCFA. Date limite : 14 novembre à 12 h. Pièces exigées : 6. Information vérifiée sur la page officielle.

    Source et date de publication conservées avec le résultat.

  4. Étape 4/5 Agent DélégIA · Telegram

    Alerte envoyée

    Le directeur commercial reçoit l'alerte sur Telegram avec le lien source et un bouton « Suivre cet avis ».

  5. Étape 5/5 Responsable · Telegram

    Avis suivi

    Il clique sur « Suivre cet avis ». L'agent surveillera les modifications et rappellera la date limite à J-7 et J-2.

Marketplace

Des automatisations prêtes à configurer

Chaque modèle affiche son statut réel : disponible, soumis à la validation d'un fournisseur, bientôt disponible ou sur mesure.

Voir les 64 automatisations

Gouvernance et sécurité

Vous gardez la main, toujours

  • Validation avant envoi pour tout ce qui engage votre entreprise.

  • Journal complet : qui a fait quoi, quand et pourquoi.

  • Données de chaque entreprise séparées et chiffrées.

  • Bouton d'arrêt immédiat, par automatisation ou pour tout.

Transparence. Pour traiter vos demandes, les textes nécessaires sont envoyés à des modèles d'IA sélectionnés via OpenRouter, configurés pour exclure, lorsque l'option existe, les hébergeurs qui conservent ou réutilisent les données.

Lire notre page sécurité

Pilotage

Pilotez de partout

Pas besoin d'ouvrir une application de plus. Vous suivez et décidez là où vous êtes déjà.

  • Telegram

    Notifications courtes, boutons Valider, Modifier ou Refuser. Posez vos questions en langage courant.

    « Résume REC-2026-000123 »

  • Votre messagerie

    Répondez au mail de notification pour donner une instruction. L'agent la rattache au bon dossier.

    « Demande le justificatif et précise que le dossier est en cours d'analyse. »

  • La console

    Dossiers, validations, rapports et connexions au même endroit, avec le journal complet.

    Centre de validations

  • Sur mobile

    La console s'adapte au téléphone. Les décisions restent liées au texte exact validé.

    Vues successives sur petit écran

Compte rendu

Le rapport du soir

Chaque soir, à l'heure que vous choisissez : ce qui a été fait, ce qui attend votre décision, ce qui mérite votre attention. Des chiffres issus des journaux, pas des estimations.

  • Par e-mail, en PDF archivé et en résumé Telegram.
  • Destinataires choisis par automatisation.
  • Heure modifiable d'un simple message.
Rapport du soir · Sogaco Démo Exemple · données fictives

Mercredi 8 octobre 2026 · 18 h 00

En bref

  • 38 messages reçus, 6 dossiers ouverts, 5 accusés envoyés.
  • 2 réponses attendent votre validation.
  • 1 connexion à renouveler avant vendredi.

Ce que l'agent a fait

Messages reçus
38
Dossiers ouverts
6
Accusés envoyés
5
Réponses envoyées
4 · validées par K. Obame
Relances
3

Ce qui attend votre décision

  • REC-2026-000121Réponse sur un retard de livraisondemain 12 h
  • REC-2026-000123Recrédit d'un double débitdemain 10 h

Points d'attention

  • La connexion à la boîte « contact » expire vendredi.
  • 1 mail rejeté par le serveur du destinataire.

Consommation

1 840 unités sur 6 000 (31 %) · projection fin de mois : 4 900

Tarifs

Des offres claires, en FCFA

Toutes les limites sont visibles. Rien n'est facturé sans votre accord.

  • Essentiel

    Pour automatiser un premier flux

    50 000 FCFA HT

    par mois

    • 1 automatisation
    • 3 utilisateurs
    • Rapport quotidien
    • Pilotage Telegram
    Demander une démo

  • Recommandé

    Pro

    Pour les équipes qui traitent plusieurs flux

    100 000 FCFA HT

    par mois

    • 3 automatisations
    • 10 utilisateurs
    • WhatsApp et SMS
    • Veille toutes les 4 h
    Demander une démo

  • Business

    Pour industrialiser vos processus

    150 000 FCFA HT

    par mois

    • 5 à 7 automatisations
    • Portails web
    • Bot Telegram dédié
    • Support prioritaire
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  • Entreprise

    Pour les volumes et exigences élevés

    Sur devis

    • 10 automatisations et plus
    • Isolation dédiée
    • Intégrations spécifiques
    • Engagement de service
    Demander un devis

Automatisation supplémentaire : 25 000 FCFA HT/mois · Paiement annuel : 2 mois offerts · Frais WhatsApp et SMS refacturés au coût · Paiement par virement ou Mobile Money.

Options

  • Automatisation supplémentaire

    25 000 FCFA HT/mois

    Jusqu'à 2 automatisations au total en Essentiel, 4 en Pro, 10 en Business.

  • Pack de 5 000 unités

    20 000 FCFA HT

    Pour absorber un pic d'activité sans changer d'offre.

  • Mise en service accompagnée

    Sur devis

    Facultative : nous configurons avec vous votre premier flux.

  • Frais WhatsApp et SMS

    Refacturés au coût

    Les frais facturés par les opérateurs sont repris tels quels, sans marge par défaut.

Questions sur les tarifs

Qu'est-ce qu'une automatisation active ?

Une automatisation publiée dont le déclencheur est actif. Les brouillons ne comptent pas, dans la limite de 20. Une nouvelle version n'est pas une nouvelle automatisation. Le rapport quotidien et le pilotage Telegram ne prennent pas d'emplacement.

Qu'est-ce qu'une unité d'exécution ?

Une unité correspond à une action standard : classer un message compte 1 unité, rédiger une réponse 3, une étape agentique 5, une page de veille analysée 1, une minute de navigateur 2, un rapport 2, un message WhatsApp ou SMS 1 (hors frais de l'opérateur). Vous voyez à tout moment vos unités consommées, restantes et la projection de fin de mois.

Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?

Vous êtes prévenu à 50, 80 et 100 %. Rien n'est facturé sans votre accord : vous choisissez un pack ou une offre supérieure.

Comment payer ?

En FCFA, par virement ou Mobile Money. Facturation mensuelle, ou annuelle avec deux mois offerts.

Comparer les offres en détail

Secteurs

Des préconfigurations pour votre métier

Contexte, catégories et modèles de messages adaptés à votre secteur, à ajuster à vos règles.

Banque et microfinance

Réclamations clients, pièces de dossiers, veille réglementaire : l'agent prend en charge le suivi, vos équipes gardent les décisions.

Voir le secteur banque

Assurance

Déclarations de sinistre reçues sur WhatsApp, suivi de dossier par référence, relance des pièces manquantes : vos assurés sont informés, vos gestionnaires se concentrent sur l'instruction.

Voir le secteur assurance

Cliniques et laboratoires

Rendez-vous, rappels, questions pratiques et messages hors horaires : l'accueil reste joignable, sans jamais sortir de son rôle.

Voir le secteur santé

Écoles et universités

Questions des parents, rappels de frais de scolarité, informations de rentrée : les familles obtiennent des réponses à jour, l'administration souffle.

Voir le secteur éducation

Commerce et e-commerce

Suivi de commande, réclamations, prospects entrants : vos clients ont une réponse rapide, vos vendeurs reçoivent des demandes qualifiées.

Voir le secteur commerce

Transit et logistique

Statuts de dossiers sur les portails de la douane et des transporteurs, contrôle des pièces, veille des appels d'offres : moins de consultations manuelles, plus d'anticipation.

Voir le secteur logistique

Administrations et collectivités

Courrier citoyen, questions fréquentes, publication de nouveaux documents : chaque demande est enregistrée et suivie, les réponses restent validées par les services.

Voir le secteur administration

ONG et associations

Appels à projets repérés à temps, tableau de bord multi-sources, comptes rendus à partir de modèles validés : plus de temps pour le terrain.

Voir le secteur ong

Simulateur

Combien de temps pourriez-vous confier à l'agent ?

Saisissez vos propres chiffres. Le résultat est une estimation fondée sur vos hypothèses, affichées en clair.

Vos chiffres

Hypothèse modifiable. Elle couvre le tri, l'accusé, la recherche d'information et le brouillon ; la décision reste chez vous.

Estimation, pas une promesse

24 h

de travail par mois pourraient être confiées à l'agent, selon vos hypothèses.

300 demandes × 12 min × 40 % ÷ 60

Hypothèses

  • Le calcul multiplie votre volume, votre durée moyenne et la part que vous choisissez. Rien d'autre.
  • La part par défaut (40 %) est une hypothèse de départ, pas une mesure.
  • Le temps de validation et de supervision reste à votre charge et n'est pas déduit.
  • Le temps réellement gagné apparaît dans vos rapports mensuels, calculé à partir des journaux et d'une durée de référence que vous fournissez.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

L'agent envoie-t-il des messages sans mon accord ?

Non, sauf ce que vous autorisez explicitement, comme l'accusé de réception. Tout le reste attend votre validation, par mail, Telegram ou console.

Faut-il savoir programmer ?

Non. Vous partez d'un modèle ou décrivez votre besoin ; l'assistant prépare l'automatisation, vous la testez, puis vous l'activez.

Quels outils sont compatibles ?

Gmail, Microsoft 365 et la plupart des messageries (IMAP), WhatsApp Business, Telegram, SMS, sites et portails web accessibles. Certaines connexions demandent une validation du fournisseur (Meta, LinkedIn) : nous vous guidons.

Où sont mes données ?

Sur nos serveurs, séparées et chiffrées par entreprise. Les textes nécessaires au traitement sont envoyés à des modèles d'IA via OpenRouter, avec des règles de confidentialité strictes.

Et si l'agent ne sait pas ?

Il vous pose la question ou transfère à la bonne personne. Il n'invente ni délai, ni promesse, ni remboursement.

Puis-je essayer avant de payer ?

Oui : démonstration guidée et essai de 14 jours sur une automatisation, avec simulation et mode observation.

Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?

Vous êtes prévenu à 50, 80 et 100 %. Rien n'est facturé sans votre accord : vous choisissez un pack ou une offre supérieure.

Comment payer ?

En FCFA, par virement ou Mobile Money. Facturation mensuelle, ou annuelle avec deux mois offerts.

Puis-je arrêter à tout moment ?

Oui. Vos données restent exportables pendant la durée de conservation prévue.

Pouvez-vous automatiser un besoin spécifique ?

Oui, sur devis. Décrivez-le : nous vous disons honnêtement ce qui est faisable.

Démonstration

Voyons ensemble ce que l'agent peut prendre en charge

Décrivez votre besoin en quelques lignes. Nous vous montrons une automatisation sur des données fictives proches des vôtres, puis nous parlons de votre premier flux.

  • Réponse sous un jour ouvré.
  • Démonstration sur données fictives.
  • Aucun engagement.

Facultatif. Avec l'indicatif, par exemple +241 77 00 00 00.

En quelques phrases : quel flux voulez-vous confier à l'agent ? Évitez d'y mettre des données personnelles de vos clients.

Champ obligatoire.