Secteur
Assurance
Déclarations de sinistre reçues sur WhatsApp, suivi de dossier par référence, relance des pièces manquantes : vos assurés sont informés, vos gestionnaires se concentrent sur l'instruction.
Trois automatisations pour commencer
Préconfigurées pour votre secteur : contexte, catégories et modèles de messages, à ajuster à vos règles.
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B05 · Classe M
Collecte de documents (photos, PDF) vers le dossier
Photos et PDF envoyés sur WhatsApp sont rangés dans le bon dossier, avec accusé de réception.
Exemple fictifAprès un accrochage, M. Serge Ondo (fictif) envoie quatre photos et le constat ; tout est rangé dans le dossier sinistre SIN-2026-0087.
Validation externe requise Voir la fiche Collecte de documents (photos, PDF) vers le dossier -
B03 · Classe S
Suivi de commande ou de dossier par référence
À partir d'une référence, le client obtient l'état de sa commande ou de son dossier.
Exemple fictif« Où en est ma commande CMD-4471 ? » : Boutique Mbolo Démo répond « en cours de livraison, prévue jeudi ».
Validation externe requise Voir la fiche Suivi de commande ou de dossier par référence -
A05 · Classe M
Demande automatique des pièces manquantes
L'agent repère les pièces absentes d'un dossier et les demande poliment, avec une relance plafonnée.
Exemple fictifLe dossier de crédit de 2 500 000 FCFA de M. Paul Mba (fictif) n'a pas de justificatif de domicile : l'agent le demande, relance une fois après trois jours, puis prévient la conseillère.
Le pack comprend aussi
Voyez l'agent travailler sur des données fictives
Une démonstration guidée, sur un flux proche du vôtre. Sans engagement.