64 automatisations prêtes à configurer

Accusé de réception intelligent

Chaque message reçu obtient un accusé avec sa référence et la prochaine étape, sans promesse de délai.

Gestion des réclamations de bout en bout

De la réception à la clôture : dossier, accusé, notification du responsable, réponse validée, relances et rapport.

Réponses aux questions fréquentes sur base validée

L'agent répond aux questions courantes uniquement à partir des documents que vous avez validés, et transmet le reste.

Tri, étiquetage et routage vers les équipes

Chaque mail est classé, étiqueté et dirigé vers la bonne équipe.

Demande automatique des pièces manquantes

L'agent repère les pièces absentes d'un dossier et les demande poliment, avec une relance plafonnée.

Relances clients et internes plafonnées

Des relances programmées, avec un nombre maximal et une période de calme, pour suivre sans harceler.

Détection des urgences et des clients prioritaires, escalade

Les messages urgents ou venant de clients prioritaires sont signalés tout de suite à la bonne personne.

Résumé quotidien d'une boîte partagée

Chaque matin, un résumé de la boîte partagée : volume, priorités, relances en attente.

Prise en charge hors horaires

Hors horaires, le client est informé de la prochaine plage ouverte et sa demande est enregistrée.

Extraction des commandes et demandes de devis reçues par mail

Les commandes et demandes de devis reçues par mail sont extraites dans un tableau structuré.

Suivi des factures fournisseurs reçues (extraction, échéances)

Fournisseur, montant et échéance sont extraits de chaque facture reçue ; les échéances sont rappelées.

Traduction français/anglais des échanges avec validation

Les échanges en anglais sont traduits ; les réponses en anglais sont validées avant envoi.

Conseiller WhatsApp (FAQ, suivi, transfert à un humain)

Un conseiller WhatsApp répond aux questions fréquentes, donne le suivi et transfère à un humain si nécessaire.

Prise de rendez-vous et rappels WhatsApp

Le client choisit un créneau sur WhatsApp et reçoit un rappel la veille.

Suivi de commande ou de dossier par référence

À partir d'une référence, le client obtient l'état de sa commande ou de son dossier.

Notifications transactionnelles (modèles approuvés)

Confirmations, disponibilités et échéances envoyées via des modèles de messages approuvés.

Collecte de documents (photos, PDF) vers le dossier

Photos et PDF envoyés sur WhatsApp sont rangés dans le bon dossier, avec accusé de réception.

Enquête de satisfaction après traitement

Une question courte après la clôture d'un dossier ; les réponses négatives alertent le responsable.

Notifications SMS

Pour les clients sans WhatsApp, les notifications partent par SMS via un opérateur agréé.

Pilotage par Telegram

Suivez vos dossiers, validez et donnez des instructions depuis Telegram.

Compréhension des notes vocales

Les notes vocales reçues sont transcrites puis traitées comme du texte, dès qu'un modèle audio adapté est disponible.

Selon disponibilité d'un modèle audio

Veille d'offres d'emploi

Les nouvelles offres d'emploi correspondant à vos critères, chaque jour, sans doublon.

Veille d'appels d'offres et de marchés publics

Les avis d'appels d'offres utiles, résumés avec date limite, montant annoncé et lien source.

Veille presse et mentions de marque

Les articles et pages publiques qui citent votre marque, résumés avec leur lien.

Surveillance de pages (changement, nouveau document)

Alerte quand une page change ou qu'un nouveau document y est publié.

Suivi de prix et de disponibilités (sources autorisées)

Suivi des prix et des stocks sur des sources autorisées, avec alerte en cas de changement.

Veille réglementaire (journaux officiels, régulateurs)

Nouveaux textes des journaux officiels et des régulateurs, résumés avec date d'effet et source.

Veille concurrentielle (sources publiques)

Offres, prix et annonces publiques de vos concurrents, regroupés et sourcés.

Revue thématique hebdomadaire sourcée

Chaque semaine, une revue courte sur un thème choisi, chaque point avec sa source.

Vérification d'une information sur plusieurs sources

L'agent compare une information sur plusieurs sources et indique ce qui concorde et ce qui diverge.

Surveillance de disponibilité d'un site ou d'un service

Alerte quand un site ou un service en ligne ne répond plus.

Récupération de relevés et de factures sur des portails

Relevés et factures téléchargés sur vos portails, puis classés au bon endroit.

Après recette sur votre portail

Dépôt de pièces sur un portail

Les pièces d'un dossier sont déposées sur le portail concerné, après validation de la liste exacte.

Chaque dépôt passe par votre validation

Formulaire préparé, validé, puis soumis

L'agent préremplit un formulaire en ligne, vous montre l'aperçu exact, puis soumet après validation.

Suivi de statut de dossiers en ligne (douane, administration, transporteur)

Les statuts de vos dossiers en ligne sont consultés à heures fixes ; tout changement est signalé.

Saisie répétitive dans une application web métier

Les saisies répétitives dans une application web sont faites pour vous, avec un relevé de chaque ligne saisie.

Transaction métier encadrée (plafonds, double validation)

Une opération engageante préparée sur un portail, exécutée seulement dans les plafonds et après double validation.

Extraction de champs (factures, bons, formulaires)

Les champs utiles de vos documents sont extraits et contrôlés.

Contrôle de complétude d'un dossier

L'agent vérifie qu'un dossier contient toutes les pièces attendues et liste ce qui manque.

Classement et renommage automatiques

Les documents sont renommés selon votre convention et rangés au bon endroit.

Courriers, comptes rendus et PDF à partir de modèles validés

Courriers et comptes rendus produits à partir de vos modèles validés et de données vérifiées.

Rapprochement simple de listes avec écarts

Deux listes sont rapprochées ; les écarts sont présentés ligne par ligne.

Synthèse de documents longs avec points d'attention

Un document long est résumé, avec les dates, obligations et points d'attention.

Publication LinkedIn planifiée avec validation

Publications rédigées, validées par vous, puis publiées à l'heure prévue via l'API officielle.

Réponses assistées aux commentaires de la page LinkedIn

Une proposition de réponse pour chaque commentaire, publiée après validation.

Facebook et Instagram : messages et commentaires

Réponses aux messages et commentaires de vos pages, à partir d'informations validées.

Calendrier éditorial assisté (rédaction + validation)

Un calendrier de publications proposé et rédigé, soumis à votre validation.

Publication : validation externe requise

Avis Google : alertes et réponses assistées

Alerte à chaque nouvel avis et proposition de réponse à valider.

Rapport d'audience multi-réseaux

Chaque mois, l'évolution de votre audience par réseau, à partir des données officielles.

Qualification des prospects entrants (mail, formulaire, WhatsApp)

Chaque prospect entrant est qualifié (besoin, délai, budget annoncé) et transmis au bon commercial.

Fiches CRM via connecteur (HubSpot, Odoo…)

Création et mise à jour des fiches dans votre CRM.

Relance des devis non signés

Les devis non signés sont relancés à intervalles fixés, puis signalés au commercial.

Prise de rendez-vous dans Google ou Microsoft Agenda

Des créneaux libres sont proposés et le rendez-vous est inscrit dans votre agenda.

Recouvrement amiable : rappels d'échéances échelonnés

Des rappels courtois et échelonnés avant et après l'échéance, validés par vous.

Chaque série de rappels passe par votre validation

Tri des candidatures reçues par mail

Les candidatures sont classées selon les critères de l'annonce ; la décision reste au recruteur.

Réponses aux questions RH internes sur base validée

Les questions RH des salariés obtiennent une réponse tirée de vos documents validés.

Accueil des nouveaux : checklists et rappels

Checklist d'arrivée envoyée aux services concernés, avec rappels.

Demandes de congés par formulaire

Une demande de congé par formulaire, transmise au responsable pour décision.

Rapport quotidien d'activité

Chaque soir, ce qui a été fait, ce qui attend votre décision et ce qui mérite votre attention.

Tableau de bord hebdomadaire multi-sources

Chaque semaine, vos indicateurs de plusieurs sources réunis sur une page.

Rappels d'échéances (contrats, renouvellements, licences)

Les échéances de vos contrats et licences sont rappelées à temps aux bonnes personnes.

Synchronisation contrôlée entre deux applications

Des données reportées d'une application à l'autre, avec contrôle et journal des écarts.

Alertes d'incident de service

Une alerte claire à la bonne personne quand un service rencontre un incident.

Automatisation sur mesure

Votre besoin spécifique, reformulé, évalué au regard des capacités existantes et chiffré.