Enquête de satisfaction après traitement
Une question courte après la clôture d'un dossier ; les réponses négatives alertent le responsable.
Exemple concret
Après la clôture de REC-2026-000214, le client note le traitement de 1 à 5 ; une note de 2 est signalée à la responsable.
Avant toute action réelle
- Test sur des messages ou des pages fictifs, avec le résultat de chaque étape.
- Mode observation : l'agent travaille sur vos vraies données sans rien envoyer.
- Validation humaine pour tout ce qui engage votre entreprise.
- Arrêt immédiat possible, pour ce modèle ou pour tout.
Dans la même famille
- B01Conseiller WhatsApp (FAQ, suivi, transfert à un humain)Validation externe requise
- B02Prise de rendez-vous et rappels WhatsAppValidation externe requise
- B03Suivi de commande ou de dossier par référenceValidation externe requise
- B04Notifications transactionnelles (modèles approuvés)Validation externe requise
Voyez l'agent travailler sur des données fictives
Une démonstration guidée, sur un flux proche du vôtre. Sans engagement.