Prise en charge hors horaires
Hors horaires, le client est informé de la prochaine plage ouverte et sa demande est enregistrée.
Exemple concret
Un message reçu vendredi à 19 h 30 obtient une réponse indiquant la réouverture lundi à 7 h 30 ; la demande est en tête de file lundi matin.
Avant toute action réelle
- Test sur des messages ou des pages fictifs, avec le résultat de chaque étape.
- Mode observation : l'agent travaille sur vos vraies données sans rien envoyer.
- Validation humaine pour tout ce qui engage votre entreprise.
- Arrêt immédiat possible, pour ce modèle ou pour tout.
Secteurs concernés
Voyez l'agent travailler sur des données fictives
Une démonstration guidée, sur un flux proche du vôtre. Sans engagement.